Membangun ‘Kemistri’ dengan Klien (Dalam Proses Konseling) Melalui Penyesuaian Komunikasi sesuai Kepribadiannya

“Tak kenal, maka tak nyambung”, begitulah kira-kira kata mutiara yang serasi dengan dunia komunikasi.  Tidak semata-mata memberikan ataupun mendapatkan informasi. Dalam berkomunikasi perlu terbangun kemistri pada pelakunya. Dalam membina suatu hubungan berupa pertemanan, bisnis, pendidikan  terutama dalam proses konselimg, perlu adanya penyesuaian. Hal ini berlaku juga saat kita berusaha menggali informasi dari klien. Karena berbeda orang berbeda pula kepribadiannya, maka akan berbeda pula cara penyesuaiannya. Berikut adalah beberapa jenis kepribadian klien beserta cara membangun kemistri dengannya:

1. Si Pemikir

sabarwahyudi.blogspot.com

Seperti kedengarannya bahwa “Si Pemikir" adalah seorang yang selektif dan memikirkan hal apapun secara mendalam. Biasanya dia seorang yang pintar dan ambisius. Mereka senang akan pengakuan dan penghargaan. Tak jarang dari mereka adalah seseorang yang arogan. Akan sulit membangun kemistri dengan ‘si pemikir’ ini apabila kita tidak memahami bahwa mereka memiliki ego yang tinggi.

Namun, cukup mudah mengenali orang-orang dengan kepribadian seperti ini. Dari bahasa tubuh biasanya mereka duduk atau berdiri dengan tegap, seringkali menyilangkan tangan di dada, dan dagu nya terangkat.

Lalu bagaimana cara membangun kemistri dengan si pemikir?

Jadilah seorang pendengar yang bijaksana! Saat ‘si pemikir’ berbicara, bersikaplah seakan-akan yang ia katakan sangat penting dan anda tidak tahu-menau mengenai hal  tersebut. Selain itu, posisikan tubuh anda sedikit lebih membungkuk, agar tidak menimbulkan kontra sejak dini dengannya.

2. Si Pebisnis

www.bintang.com

Pebisnis disini berarti mereka yang selalu mengambil keuntungan dalam segala hal yang mereka lakukan terutama dalam hal finansial. Cukup mudah membangun kemistri dengan “si pebisnis’ ini. Jadilah seseorang yang dapat memberikan keuntungan kepada mereka. Setidaknya, berbicaralah tentang bisnis yang menguntungkan.

3. Si Perasa

www.anakcemerlang.com

Mudah tersinggung, mudah iba, mudah menangis, mudah tersentuh, begitulah ciri khas ‘si perasa’. Kebanyakan perempuan yang memiliki kepribadian perasa. Meskipun tak jarang laki-laki pun memiliki kepribadian sejenis ini. mereka adalah tipekal yang sering mendramatisir apa-apa yang mereka rasakan. Sehingga saat merasa sedih, mereka akan terlihat sangat sengsara, dan saat tersinggung mereka akan sangat kecewa, marah, bahkan menangis. jadilah seseorang yang dramatis juga saat berbicara dengan si perasa. Berikan reaksi-reaksi yang dapat mereka lihat. Ikutlah tertawa saat mereka senang, namun jangan ikut menangis saat dia menangis, setidaknya tunjukanlah wajah yang prihatin.

4. Si Kreatif

www.adasaja.net

Manusia-manusia yang langka dan mengagumkan ini. Tidak sulit juga untuk mengenali mereka yang kreatif. Bisa dilihat dari ide-ide nya yang cemerlang dan diluar dugaan. Bahkan seringkali diwujudkan dengan karya-karya seni yang sulit ditiru. Begitulah mendeskripsikan mereka, penuh dengan keluarbiasaan, penuh dengan pujian. Karena tipekal kreatif adalah mereka yang senang akan pujian. Maka jangan segan-segan untuk  memberikan mereka pujian atas ide-ide nya.

5. Si Periang

pii-mesir.blogspot.com

Kepribadian yang terakhir yang akan dibahas merupakan kepribadian yang tidak akan membuat kita sulit untuk membangun kemistri bersamanya. Karena ‘si periang’ adalah mereka yang bisa menyesuaikan diri dengan siapapun, bagaimanapun lingkungannya. Mudah pula mengenali mereka, perhatikan saja mereka yang selalu saja tertawa bahagia bagaimanapun suasana hati mereka. Tidak mudah tersinggung, tidak perlu penghormatan, tidak perlu sesuatu yang menguntungkan, mereka selalu tahu cara membuat diri mereka bahkan orang lain untuk bahagia.

Seperti itulah beberapa kepribadian dasar yang bisa kita pahami dari seorang klien untuk membangun kemistri yang baik untuk melakukan konseling.

Oleh : Desri Mulyati